Von 4 Geräten (3DS4600) 2 mit defektem Flash ausgefallen

    Von 4 Geräten (3DS4600) 2 mit defektem Flash ausgefallen

    Hallo,

    als langjähriger Fantec-User bin mehr als enttäuscht von der Lebensdauer der Geräte. Von vier anno 2014 erworbenen 3DS4600 (haben die vier P2550 ersetzt) sind diese Woche (!) zwei mit defektem Flashspeicher ausgefallen (Hänger bei Fantec-Logo => Endlosloop bei Firmwareupdate, egal welche Version und welcher Stick/Port).

    Eins der Geräte war fast täglich im Einsatz, das andere kaum. Fast zeitgleicher Ausfall. Ja, Technik geht kaputt. Ja, es gibt Zufälle. Aber die Häufigkeit mit der hier im Forum der exakt gleiche Defekt bemängelt wird und der Umstand, dass von vier zeitgleich erworbenen Geräten zwei ebenfalls fast zeitgleich ausfallen deutet in aller Eindeutigkeit darauf hin, dass hier keine übliche technische Ausfallursache oder gar Fehlbedienen vorliegt.

    Wäre schön wenn Fantec den Betroffenen eine Lösung anbieten würde. Wie man in den Foren nachlesen kann, sind die Defekte exponentiell mit dem Jahr 2016 gemeldet worden. Bei einem KFZ gäbe es eine Rückrufaktion, unabhängig von einer abgelaufenen Gewährleistung. Allein schon um das Image zu wahren.


    Ein vormals höchst zufriedener Kunde
    Hallo,

    ​auch Dir kann ich nur den Rat geben, dass Du mit einem solchen Feedback am besten schriftlich oder via Mail aktiv werden solltest. Hier im Forum erreicht Dein Unmut leider nicht die entsprechenden Personenkreise, da jene das Forum aktiv nicht aufsuchen.

    Nur ein gutgemeinter Rat. :thumbup:

    Grüße