4K mkv Filme werden vom meinem neuen 4KS5700 nicht erkannt

    4K mkv Filme werden vom meinem neuen 4KS5700 nicht erkannt

    Ehemals sehr zufriedener 3DS4600 Besitzer, jetzt 4KS5700, da ich immer mehr 4k Material besitze. Der 5700 will aber meine 4k mkv Videos auf meiner mobilen Festplatte nicht abspielen, immer Fehlermeldung Videoformat nicht erkannt, mein Samsung 78 Zoll UHD Curved mach das über den eigenen Mediaplayer einwandfrei. Was mach ich falsch?

    Grüße vom Anfänger

    pzo911
    Hallo erst mal, so viel Zeit sollte doch noch sein oder? ;)

    Leider muss ich Dir mitteilen, dass wir Android basierende Endgeräte in diesem Forum NOCH nicht supporten können - siehe diese Info: 4KS5700 - derzeit kein Support im Forum für Android Geräte!

    Das wird sich aber bald ändern. Bis dahin muss ich Dich trotzdem leider bitten, Deine Fragen betreffend des 4KS5700 gemäß der verlinkten Info entweder an den Mail Support (service@fantec.de) oder an die im Regelwerk stehende Telefon Hotline zu richten.

    Grüße

    Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von „paddylein“ ()